.jpg)
Caterpillar Inc. đã bắt đầu hành trình làm cho 6-Sigma trở thành một phần không tách rời của văn hoá công ty chúng ta. Cũng như bất cứ một nỗ lực thay đổi nào khác, việc giáo dục người lao động về nhu cầu cần thay đổi và có được sự tham gia tích cực của họ là rất quan trọng đối với sự thành công trong việc thực hiện 6-Sigma trong cả tổ chức toàn cầu của chúng ta. Trong cuốn Sức mạnh của 6-Sigma, Subir Chowdhury đã làm một công việc xuất sắc khi mô tả 6-Sigma được thực hiện như thế nào trong một tổ chức. Bằng văn phong hội thoại rất đời thực, tác giả đã làm cho một chủ đề phức tạp thành dễ hiểu cho bất cứ ai còn đang mới mẻ với những nguyên tắc của 6-Sigma.
Những câu chuyện của những nhân vật trong Sức mạnh của 6-Sigma đã giải thích nhiều lần về khả năng của một nỗ lực thực hiện tốt 6-Sigma có thể làm thay đổi một tổ chức. ở Caterpillar, chúng ta đã thấy 6-Sigma như là một sức mạnh đằng sau chiến lược của công ty, giúp chúng ta đạt được sự tăng trưởng, giảm chi phí và các mục tiêu cải thiện chất lượng. Thành công của chúng ta là có lợi cho người lao động, khách hàng, mạng lưới đại lý, nhà cung cấp và các cổ đông.
6-Sigma sẽ làm thay đổi cách làm việc của chúng ta ở Caterpillar, như nó đã làm ở các công ty khác.
G.A. Barton
Chủ tịch hội đồng quản trị
Caterpillar Inc.
***
Khi Chủ tịch General Electric Jack Welch ca ngợi về một chiến lược quản trị mới gọi là 6-Sigma, thì các công ty hàng đầu của Fortune 500 ở khắp nơi trên thế giới đã bắt đầu áp dụng nó – thường là trước khi biết họ đang đi đến đâu. Kết quả là không phải tất cả các công ty đó có thể lặp lại được những gì mà GE, Allied Signal và các công ty thành công khác đã làm được, mặc dù họ đã tiêu hàng triệu đô la cho chương trình. Điều đó làm thất vọng đặc biệt đối với các nhà lãnh đạo đã có những dự tính rất lạc quan về những tiết kiệm trong tương lai cho các cổ đông.
Tôi đã đến thăm một số những công ty này, nói chuyện với những nhà lãnh đạo và những nhà chiến lược của họ, những người chuyên về chất lượng và những công nhân trên dây chuyền lắp ráp. Chương trình này đã được mong đợi để xua đi những e ngại, nhưng tôi vẫn nhìn thấy sự ngần ngại đó vẫn hiển hiện r nét ở mỗi người. Vì vậy tôi đã quyết định viết ra cuốn sách này.
Cuốn sách này để dành cho những nhà lãnh đạo, người mà viết ra những chi phiếu lớn cho các công ty tư vấn nhưng không biết thực sự 6-Sigma là gì và nó được thực hiện như thế nào. Nó cũng dành cho những nhà chiến lược còn chưa hiểu được đầy đủ chất lượng được cải thiện sẽ làm tăng thêm lợi nhuận như thế nào. Nó cũng dành cho những người quản lý cấp trung gian chấp hành lệnh sếp mà không tin vào chương trình. Nhưng hơn tất cả, cuốn sách này dành cho số còn lại trong chúng ta: những người công nhân trên dây chuyền, các nhân viên phục vụ và những người không làm nhiệm vụ quản lý, còn sợ có những chương trình khác nữa hoặc còn có những cái có thể có ý nghĩa đối với chúng ta và công việc của chúng ta hơn. Quyển sách này sẽ giúp chúng ta đạt được các mục tiêu mà chỉ 6-Sigma mới có thể giúp được.
Tôi hy vọng rằng cuốn Sức mạnh của 6-Sigma sẽ làm đơn giản những chủ đề có thể là phức tạp và đáng sợ bằng một lối sống động và giải trí – một văn phong không giống với nhiều cuốn sách khác về chủ đề này. Nó sẽ làm cho việc tiếp cận 6-Sigma trở nên dễ dàng đối với mọi người, từ những nhà doanh nghiệp ở thung lũng Silicon đến những người quản lý nhà hàng, từ những nhà lãnh đạo tập đoàn đa quốc gia đến công nhân dây chuyền lắp ráp. Sức mạnh của 6-Sigma không phải là một cuốn sách dạy làm như thế nào, mà là một giới thiệu về một chiến lược quản trị làm thay đổi bức tranh toàn cảnh về công ty – và có thể xa hơn nữa.
Khi tôi viết xong bản thảo này, đất nước hùng mạnh nhất trên thế giới đang trong cơn chấn động vì sau một tháng bầu cử chưa chọn ra được nhà lãnh đạo tiếp theo. Tôi chẳng giúp được gì, nhưng hy vọng những nhà lãnh đạo đất nước sẽ đọc cuốn sách này để tránh những sai lầm và lãng phí dẫn đến thất bại đó. Hy vọng bạn cũng như hàng nghìn độc giả khác sẽ sớm khám phá ra, Sức mạnh của 6-Sigma có thể giúp bạn được!
Subir Chowdhury
Executive Vice President, ASI-American
Supplier Institute
***
"Sức Mạnh Của 6 Sigma" là một cuốn sách giới thiệu về phương pháp 6 Sigma – một chiến lược quản trị chất lượng được khởi xướng bởi Motorola và sau đó trở thành công cụ nổi tiếng nhờ sự thành công của các tập đoàn lớn như General Electric (GE), Allied Signal, và Caterpillar Inc. Tác giả Subir Chowdhury viết cuốn sách này với mục tiêu làm cho các khái niệm phức tạp của 6 Sigma trở nên dễ hiểu, gần gũi với nhiều đối tượng độc giả, từ các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, nhà quản lý cấp trung, đến công nhân dây chuyền lắp ráp và nhân viên phục vụ.
Cuốn sách bắt đầu bằng việc chỉ ra rằng nhiều công ty đã áp dụng 6 Sigma một cách vội vã mà không thực sự hiểu rõ bản chất của nó, dẫn đến thất bại trong việc tái hiện thành công như GE hay Allied Signal, dù đã đầu tư hàng triệu đô la. Chowdhury nhấn mạnh rằng để 6 Sigma thực sự hiệu quả, tổ chức cần giáo dục nhân viên về nhu cầu thay đổi và đảm bảo sự tham gia tích cực của họ ở mọi cấp độ. Ông sử dụng các câu chuyện thực tế và văn phong hội thoại để minh họa cách 6 Sigma có thể cải thiện chất lượng, giảm chi phí, và thúc đẩy tăng trưởng trong một tổ chức.
Cuốn sách không phải là một hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện 6 Sigma, mà tập trung vào việc cung cấp một cái nhìn tổng quan về chiến lược này và tác động của nó. Tác giả khẳng định 6 Sigma không chỉ là công cụ kỹ thuật, mà còn là một phần của văn hóa công ty, mang lại lợi ích cho tất cả các bên liên quan – từ người lao động, khách hàng, đến cổ đông. Chowdhury cũng mở rộng phạm vi áp dụng của 6 Sigma ra ngoài lĩnh vực kinh doanh, gợi ý rằng nó có thể giúp tránh lãng phí và sai lầm trong các lĩnh vực như chính trị.
Lời nhận xét của G.A. Barton từ Caterpillar Inc. củng cố quan điểm này, khi ông mô tả 6 Sigma đã trở thành sức mạnh đằng sau chiến lược của công ty, giúp đạt được các mục tiêu tăng trưởng, giảm chi phí và cải thiện chất lượng, đồng thời thay đổi cách làm việc của tổ chức.
"Sức Mạnh Của 6 Sigma" là một tài liệu nhập môn tuyệt vời cho những ai muốn tìm hiểu về 6 Sigma mà không cần đi sâu vào các chi tiết kỹ thuật. Điểm mạnh nổi bật của cuốn sách nằm ở văn phong dễ tiếp cận và cách kể chuyện sống động của Subir Chowdhury. Ông đã khéo léo biến một chủ đề phức tạp thành một câu chuyện dễ hiểu, phù hợp cho cả những người mới bắt đầu, từ nhà lãnh đạo doanh nghiệp đến công nhân bình thường. Các ví dụ thực tế trong sách giúp minh họa rõ ràng cách 6 Sigma có thể thay đổi một tổ chức, như được G.A. Barton xác nhận qua kinh nghiệm thực tế tại Caterpillar Inc.
Cuốn sách đặc biệt thành công trong việc nhấn mạnh tầm quan trọng của giáo dục và sự tham gia của tất cả các thành viên trong tổ chức – một yếu tố then chốt để áp dụng 6 Sigma hiệu quả. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho các nhà lãnh đạo hay cổ đông, mà còn cho người lao động và khách hàng, như lời Barton khẳng định: “Thành công của chúng ta là có lợi cho người lao động, khách hàng, mạng lưới đại lý, nhà cung cấp và các cổ đông.”
Tuy nhiên, cuốn sách có một số hạn chế. Vì không phải là hướng dẫn thực hành, nó thiếu các chỉ dẫn cụ thể về cách triển khai 6 Sigma trong thực tế, điều này có thể khiến những độc giả muốn tìm hiểu sâu hơn cảm thấy chưa thỏa mãn. Ngoài ra, dù tác giả mở rộng phạm vi áp dụng của 6 Sigma ra ngoài kinh doanh (như chính trị), ông không đi sâu vào cách thực hiện điều này, khiến ý tưởng này có phần chung chung.
"Sức Mạnh Của 6 Sigma" của Subir Chowdhury, bản dịch của Ngô Tuyển, là một cuốn sách lý tưởng cho những ai muốn làm quen với phương pháp 6 Sigma và hiểu được tác động tiềm năng của nó đối với một tổ chức. Với văn phong gần gũi và cách tiếp cận tổng quan, cuốn sách phù hợp cho các nhà lãnh đạo, nhà quản lý, và cả công nhân đang tìm kiếm một góc nhìn rõ ràng về chiến lược quản trị này. Tuy nhiên, nếu bạn đã có kiến thức cơ bản về 6 Sigma và cần hướng dẫn chi tiết để áp dụng, bạn có thể cần tìm thêm các tài liệu chuyên sâu hơn. Nhìn chung, đây là một nguồn tài liệu giáo dục giá trị, đặc biệt khi kết hợp với những lời chứng thực thực tế từ các lãnh đạo như G.A. Barton của Caterpillar Inc.
.jpg)
